困ったときは

umeboのアプリ（iCap・iDig ほか）で困ったときの解決方法を、症状から探せます。 当てはまるものを選んでください。

保存したデータが見つからない・消えた

保存したはずの動画や画像が一覧に出てこない。フォルダごと無くなっている。

アプリが起動しない・すぐ落ちる

開いても白い画面のまま終了する。使っている途中で急に閉じてしまう。

動画や画像が保存できない

保存のボタンが出てこない。押しても始まらない。途中で止まる。

そのほか

解決しないときは

アプリを開ける場合は、アプリ内からのご連絡がいちばん早く解決します。 アプリの設定→「このアプリについて」→「バグ・要望をメール」から、 そのままお送りいただけます。お使いのiOSのバージョン・アプリのバージョン・端末名が自動で入るため、 こちらから状況をお伺いする往復が要らなくなります。

アプリが開けない場合はお問い合わせフォームをお使いください。