広告とプレミアムについて
「課金したのに広告が消えない」というお問い合わせが多いため、仕組みを整理しました。
2種類の広告があります
アプリを使っていて目にする広告には、出どころの違う2種類があります。 プレミアムで消えるのは、このうち片方だけです。ここが分かりにくく、 行き違いのもとになっています。
アプリが出す広告
プレミアムで消えます
ダウンロードの前後や画面の切り替わりで表示される広告です。無料でお使いいただくための費用を まかなうもので、プレミアムを購入すると表示されなくなります。
見ているページの広告
プレミアムでは消えません
アプリ内のブラウザで開いたWebページに、もともと含まれている広告です。 そのページを作っている側が表示しているもので、こちらの課金とは関係がありません （アプリには広告ブロック機能があり、購入の有無にかかわらず全員に働きますが、 すべてを取り除けるわけではありません）。
プレミアムでできること
- アプリが表示する広告が出なくなります（全アプリ共通）
- iDig … 連番画像・深掘画像のプレビューとダウンロード、選択画像のPDF化、画像のZip圧縮、複数画像の連結
- iCap … 動画のトリミング保存、サムネイルの選び直し
- ConcatImg … 選択画像のPDF化
- そのほかのアプリは、広告が出なくなることがプレミアムの内容です
なお、保存できる件数に上限はありません。無料のままでも件数を気にせずお使いいただけます （以前は無料の場合に1日あたりの回数を制限していましたが、現在は撤廃しています）。
料金と提供中のプランはアプリごとに異なります。月額プランがあるのはiCapとiDigのみで、 ほかのアプリは買い切りのみです。最新の金額は各アプリの購入画面でご確認ください。
購入したのにプレミアムに戻らないとき
次の順にお試しください。
- アプリを完全に終了して、もう一度起動する
- 購入画面の「購入を復元する」を実行する
- それでも戻らない場合は、購入画面からもう一度、通常どおり購入の操作をする
3番目は抵抗があるかもしれませんが、同じApple IDで購入済みであれば、Appleの仕組み上あらためて課金されることはありません。 「すでに購入済みです」と表示され、プレミアムの状態に戻ります。 実際に、復元では戻らなかった方がこの方法で解決した例があります。 万一それでも二重に引き落とされた場合は、全額返金しますのでお問い合わせからご連絡ください。
なお、開発者側で特定の方のプレミアムを有効にすることはできません。 購入の状態は端末内のレシートだけで判定しており、利用者ごとの購入情報をこちらのサーバーに持っていないためです。
解約したいとき
月額プランの解約は、iPhoneの「設定」アプリ → いちばん上のご自身の名前 → 「サブスクリプション」から行えます。 アプリを削除しても解約にはならないのでご注意ください。買い切りプランには自動更新がないため、解約の手続きは不要です。
よくある質問
プレミアムを購入すれば、見ているページの広告も消えますか？
いいえ。プレミアムで消えるのはアプリ自身が表示する広告だけです。アプリ内のブラウザで開いたWebページに含まれる広告は、そのページを作っている側のもので、プレミアムとは関係がありません。
「購入を復元する」を押しても、プレミアムに戻りません。
購入画面から、もう一度通常どおり購入の操作をしてみてください。同じApple IDで購入済みの場合、Appleの仕組み上あらためて課金されることはなく、購入済みの状態に戻るだけです。それでも戻らない場合はお問い合わせください。
買い切りと月額は何が違いますか？
利用できる機能は同じです。買い切りは一度のお支払いで続けて使えます（自動更新はありません）。月額は自動更新のサブスクリプションで、Apple IDの設定画面からいつでも解約できます。月額プランがあるのはiCapとiDigのみです。
開発者側でプレミアムを有効にしてもらえませんか？
できません。購入した状態は端末内のレシートだけで判定しており、利用者ごとの購入情報をこちらのサーバーで持っていないためです。お手数ですが、上記の手順をお試しください。
ここに書かれていないことはお問い合わせからご連絡ください。 購入に関するご相談の場合、ご利用のアプリ名と、購入されたおおよその時期を添えていただけると確認がスムーズです。