お問い合わせ
ご質問や不具合のご報告をお受けしています。方法は2つありますが、 アプリを開ける場合は、アプリ内からのご連絡をおすすめします。
おすすめ
アプリ内からお問い合わせ
アプリの設定を開く → 「このアプリについて」 → 「バグ・要望をメール」
こちらの方が早く解決できます。理由は2つあります。
- 返信が早く届きます。お問い合わせが直接メールで届くため、こちらがすぐ気づけます。
- お使いのiOSのバージョン・アプリのバージョン・端末の種類が自動で入ります。 不具合の原因はこれらによって変わることが多く、分かっていれば調査がすぐ始められます。 分からないと、まずお伺いするところから始まってしまい、解決までに何度もやり取りが必要になります。
症状や要望を書く欄があらかじめ用意されているので、そのまま書いて送信していただけます。
アプリを開けない場合は、このフォームから
アプリが起動しない・すぐ終了してしまうなど、アプリ内からご連絡いただけない場合のための窓口です。 メールアプリを設定されていない場合もこちらをお使いください。 画面のスクリーンショットや録画を添付していただけます。
不具合のご報告の前に、動作確認ページもお試しいただけます。 原因がアプリ側にあるのか、開いていたページ側にあるのかを切り分けられることがあります。
なお、このフォームからのご連絡には端末やバージョンの情報が付きません。 お使いのiOSのバージョン・アプリのバージョン・端末名（iPhone 15、iPadなど）を本文に添えていただけると、 調査がぐんと早くなります。