機種変更するときのデータ移行
iCap・iDigなどで保存したデータは、基本的にiPhoneの中に保存されています。 umeboのサーバーへ自動で預けているものではありません。 機種変更するときは、古いiPhoneを消去する前に、新しいiPhoneへデータが移ったことを確認してください。
まず知っておいてほしいこと
機種変更しただけで、古いiPhoneのデータが消えることはありません
新しいiPhoneへの転送を始めても、古いiPhone側のデータはそのまま残ります。 古い端末を初期化したり、アプリを削除したりしない限り、移行に失敗しても元のデータまで消えることはありません。
そのため、新しいiPhoneで中身を確認できるまでは、古いiPhoneを下取りに出したり初期化したりしないことをおすすめします。
おすすめは、iPhoneの「クイックスタート」またはバックアップからの復元です
iPhone同士のクイックスタートで直接転送するか、iCloudバックアップやMac・Windowsで作成したバックアップから新しいiPhoneを復元してください。 正常に移行できれば、アプリ本体だけでなくアプリ内の保存データも一緒に移ります。
新しいiPhoneの容量が足りないとき
新しいiPhoneに必要な空き容量がないと、すべてのデータを移しきれないことがあります。 特に動画や大量の画像を保存している場合は、iCap・iDigのデータだけで大きな容量を使っていることがあります。
その場合は、古いiPhoneを消去する前に次のどれかを行ってください。
- 不要なデータを整理してから機種変更する
- 「ファイル」アプリからiCloud Driveやパソコンへ必要なフォルダをコピーして退避する
- 十分な容量のあるiPhoneへ変更する
umeboのアプリは、「ファイル」→「このiPhone内」→ アプリ名から保存データを確認できます。 容量を減らすために整理する場合も、先にここで必要なファイルを別の場所へコピーしておくと安全です。
移行できたか確認する方法
- 新しいiPhoneで対象のアプリを開き、フォルダや保存済みの動画・画像が見えるか確認する
- 「ファイル」→「このiPhone内」→ アプリ名 を開き、実際のファイルがあるか確認する
- いくつかの動画や画像を実際に開いて、正常に表示・再生できるか確認する
この確認が終わるまでは、古いiPhoneの初期化やアプリの削除をしないでください。
よくある質問
Q. 新しいiPhoneへの移行に失敗しました。古いiPhoneのデータは残っていますか？
通常は残っています。 新しい端末への転送に失敗しただけで、古い端末のアプリデータが自動的に削除されることはありません。 古いiPhoneでアプリや「ファイル」アプリを開いて確認してください。
Q. 新しいiPhoneの容量が小さいので、iCap・iDigだけ移せませんか？
iPhone全体の移行時に、umeboのアプリだけを選んで保存データを縮小して転送する機能はありません。 容量が足りない場合は、古いiPhoneの「ファイル」アプリから必要なデータをiCloud Driveやパソコンなどへ退避してから整理してください。
Q. アプリだけApp Storeから入れ直せば、保存データも戻りますか？
アプリを入れ直すだけでは保存データは戻りません。 保存データを戻すには、端末の移行・バックアップからの復元、または事前にコピーしておいたファイルの取り込みが必要です。
Q. プレミアムの購入も移行されますか？
保存データとは別扱いです。新しいiPhoneで通常ユーザーに戻っている場合は、購入時と同じApple Accountで 購入の復元をお試しください。再度購入する必要はありません。
Q. 古いiPhoneをもう手放してしまいました
iCloudバックアップやMac・Windowsのバックアップが残っていれば、そこから復元できる可能性があります。 バックアップもなく、古いiPhoneにもアクセスできない場合、端末内だけに保存されていたデータをこちらから復元することはできません。
移行後にデータが見つからないとき
新しいiPhoneへの移行自体は完了したのにアプリ内でデータが見つからない場合は、 保存したデータが見つからない・消えたときもご確認ください。
それでも分からないときは
古いiPhoneが手元にある場合は、初期化せずそのまま残した状態で お問い合わせください。 どの方法で機種変更したか（クイックスタート・iCloudバックアップ・パソコンからの復元など）と、 古い端末・新しい端末それぞれでデータが見えるかを添えていただけると確認しやすくなります。