iDig よくある質問
画像保存iDigについて、よくいただくご質問と回答をまとめました。ここで解決しない場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。アプリの機能一覧はiDigの紹介ページにあります。
保存した画像の管理について
保存した画像はどこに保存されますか？
iDigで保存した画像は、お使いの端末内にあるiDig専用のフォルダにのみ保存されます。開発者のサーバーへ送信・保管されることは一切ありません。
保存した画像は1回の保存ごとにフォルダとしてまとめられ、「フォルダ」タブから確認できます。
保存した画像フォルダを削除したいです。
フォルダ一覧で削除したい項目を左方向にスワイプすると、削除ボタンが表示されます。それをタップしてください。
なお、アプリ内から削除した場合は即時に完全削除され、ゴミ箱のような一時保存場所には残らないため復元できません。大切なデータはパソコンなどへ定期的にバックアップしておくことを強くおすすめします。
カメラロールやGoogleフォトに送ると、順番が狂ったり一部の画像が抜けたりします。
複数の画像をiOS標準の共有機能へ渡した際に、端末によっては順序が入れ替わったり、一部が抜け落ちたりする現象が確認されています。iDig側はOS標準の共有機能に画像をそのまま渡しているだけのため、アプリ側で調整できる余地がほとんどなく、回避が難しいのが実情です。ご不便をおかけしております。
回避策として、iOS標準の「ファイル」アプリからiDigで保存した画像を開き、そこから他のアプリへ渡す方法をお試しください。こちらであればうまくいく場合があります。
アプリ内のブラウザが真っ白のまま表示されません。
端末のストレージ空き容量が不足していると、保存時のエラーやブラウザの表示不良など、さまざまな不具合の原因になります。設定アプリの「一般 → iPhoneストレージ」から空き容量を確認し、不要なデータを削除してから改めてお試しください。
プレミアム（購入・復元）について
以前プレミアムを購入したのに、通常ユーザーに戻っています。（機種変更・再インストール後など）
設定タブの「購入」→「プレミアムについて」を開き、まず「購入を復元する」をタップしてください。
それでもプレミアムに戻らない場合は、同じ画面にある「レシート検証」をタップしてください。iDigの買い切りプレミアムは商品の種別上、Appleの「購入の復元」の対象に含まれません。そのため、買い切りでご購入いただいた場合は「レシート検証」のほうで復元されます。実行時にApple IDのパスワード入力を求められることがあります。
いずれの場合も、購入時と同じApple IDでサインインしている必要があります。上記をお試しいただいても復元されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
月額サブスクリプションを解約したいです。
解約手続きはApp Store側での操作になります。iPhoneの「設定」アプリを開き、一番上のご自身の名前をタップ →「サブスクリプション」から、iDigのプレミアムを選んで解約してください。
次回更新日の24時間前までに解約すると、その回からは課金されません。解約後も、お支払い済みの期間が終了するまではプレミアム機能をご利用いただけます。
その他
対応している言語を教えてください。
日本語・English・简体中文・繁體中文・한국어・Bahasa Indonesia・Tiếng Việt・ไทย・Español・Português (Brasil)・Français・Deutsch・Polski・Svenska・Türkçe・Українська の16言語に対応しています。表示言語は端末の言語設定に従って自動的に切り替わります。
著作権のある画像を保存しても大丈夫ですか？
保存したコンテンツは私的利用の範囲内でご利用ください。著作権で保護されたコンテンツの再配布や公開はおやめください。詳しくは利用規約をご確認ください。
また、ご自身が権利をお持ちのコンテンツについて本アプリからのアクセスをブロックすることをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
要望やバグの報告はどこに送ればいいですか？
アプリの設定タブにある「このアプリについて」→「バグ・要望をメール」からご連絡いただけます。このサイトのお問い合わせフォームからでも受け付けています（画面の写真などを添付していただけると状況が把握しやすく助かります）。